Koltuk alışverişinde kafa karışıklığının nedeni ürün çokluğu değil, niyetin net olmaması… Çünkü hasta koltuğu, ikili TV koltuğu, ikili baba koltuğu ve home sinema koltuğu farklı ihtiyaçlara yanıt verir. Doğru seçim, “ben neyi optimize etmek istiyorum?” sorusuyla başlar.
Hasta koltuğu, günlük yaşamda uzun oturum ve pozisyonlama ihtiyacını yönetir; kalkış sürecinde güven hissi gibi pratik konuları destekler. İkili TV koltuğu, iki kişinin aynı anda farklı konfor kullanması gereken izleme senaryosuna odaklanır. İkili baba koltuğu, daha çok günlük dinlenme ve geniş oturum konforu isteyenler içindir. Home sinema koltuğu ise eğlence alanında uzun oturum ergonomisini ve premium deneyimi amaçlar.
Bu sorulara yanıt vererek hangi koltuğa ihtiyacın olduğunu netleştirebilirsin:
· Kalkışta destek ihtiyacın var mı?
· Günlük dinlenme süren uzun mu?
· Film/oyun oturumların kaç saat?
· İki kişi aynı anda farklı açı kullanacak mı?
· Alan yönetimi kritik mi?
En sık yapılan 3 hata da belli: “Yumuşaksa iyidir” sanmak, mekanizmayı sadece görselden değerlendirmek ve teslimat-kurulum standardını sormamak. Premium müşteri deneyimi yalnızca ürün değil, süreç yönetimidir. Bu yüzden koltuğu “özellik listesiyle” değil, uzun vadeli konfor davranışıyla seçmek gerekir.
Koltuk seçimlerinde sık yapılan 3 hatayı ise ürünü sadece görsel olarak değerlendirmek, kurulumun yapılıp yapılmayacağını sormamak ve ürünü özellik listesiyle değerlendirmek olarak özetleyebiliriz.
Premium müşteri deneyimi sadece şık bir görüntüyle değil aynı zamanda uzun süreli kullanımda da devam edecek konfor hissiyatını gerektirir.