KARSTSO’nun kapasite ve yeterliliğini arttırarak üyelere sunulan hizmet kalitesini iyileştirme amacı ile yola çıktıklarını ifade eden KARSTSO Genel Sekreteri ve Akreditasyon sorumlusu Aliekber Turan, Akreditasyon sürecinin uzun ve çaba gerektiren bir süreç olduğunu ve bu sürecin başarı ile tamamlanması durumunda başta KARSTSO üyeleri olmak üzere herkesin bu süreçten fayda göreceğinin altını çizdi.
KARSTSO’da yürütülecek olan Akreditasyon Sisteminin amacını “Odamıza kalite bilincinin yerleştirilmesi, Odamızın iş dünyası nezdinde saygınlığının ve hizmet türlerinin artırılması, hizmet kalitelerinin iyileştirilmesi” olarak tanımlayan Turan, ilk olarak Personel oryantasyon eğitimi ile işe başlayacaklarını belirtti. Devam eden süreçte eğitimlerin KARSTSO Yönetim Kurulu, Meclisi ve üyelerini kapsayacak şekilde genişleyeceğini belirten Turan, süreç içerisinde Üyeler ile başarılı ilişkiler kurma, üyelerin ihtiyaçlarını tanımlama, üye ihtiyaçlarını anketler aracılığı ile düzenli ve sürekli olarak belirleme, üyelerin belirlenen ihtiyaçlarına en kısa sürede cevap verebilme şeklinde düzenli çalışmaların olacağını belirtti.
2016-2020 dönemini kapsayacak şekilde Stratejik Plan hazırlığı çalışmalarına başlandığını ifade eden Turan, yıllık iş planları oluşturulacağını ve her yılın sonunda faaliyet raporlarının kamuoyu ile paylaşılacağını belirtti.
Ayrıca süreç içerisinde İSO 9001:2015 Kalite Yönetim Sisteminin de uygulamaya konulacağını ifade eden Turan, üyelerin memnuniyeti için daha çok gayret edeceklerini belirtti.