Yerel arama sonuçlarında ilk sıralara yaklaşmak; yalnızca bir dizine kaydolup beklemekle olmaz. Kullanıcının niyetini okuyup yakınlık (lokasyon), uygunluk (doğru kategori–etiket) ve güven (tutarlı bilgi, görsel, yorum) sinyallerini aynı profilde doğru sırayla sunmanız gerekir. Profilya Firma Rehberi, KOBİ’lerin, butik markaların ve çok lokasyonlu işletmelerin bu üç sinyali tek sayfada birleştirebilmesi için ideal bir zemin sağlar. Bu kapsamlı rehber; Profilya üzerinde kayıt öncesi hazırlık, kategori/etiket stratejisi, açıklama ve görsel standartları, inceleme (review) ve itibar yönetimi, performans ölçümü, A/B testleri, çok lokasyonlu kurulum ve dönüşüm odaklı içerik tasarımıbaşlıklarında uçtan uca bir yol haritası sunar. Amaç; yalnızca görünür olmak değil, görünürlüğü arama, mesaj, teklif, randevu gibi somut aksiyonlara dönüştürmektir.
İçindekiler
Neden Profilya? (Değer Önerisi ve Avantajlar)
Kayıt Öncesi Hazırlık
NAP Tutarlılığı (İsim–Adres–Telefon)
Çalışma Saatleri, Hizmet Alanı ve Erişim Notları
Marka Dili, Tonu ve Görsel Stil
Profilya’da Kayıt Adımları (Adım Adım)
Profil Optimizasyonu
Açıklama Metni Formülü (3 Bölüm)
Hizmet Listesi ve Mikro Faydalar
Görsel–Video Yönergeleri
Kategori ve Etiket Stratejisi
Ana Kategori Seçimi
Uzmanlık, Coğrafi ve Niyet Etiketleri
Yerel SEO Uyumları
Semt/İlçe Anahtarları ve Doğal Dil
SSS Bloğu ile Long-Tail Kazanımı
Anahtar Yoğunluğu–Okunabilirlik Dengesi
İnceleme (Review) ve İtibar Yönetimi
İnceleme Toplama ve Zamanlama
Olumlu/Olumsuz Yorum Yanıt Şablonları
Kriz Yönetimi ve İyileştirme Döngüsü
Dönüşüm Odaklı İçerik Tasarımı
CTA, Güven Öğeleri, Fiyat/Termin Şeffaflığı
Mobil Öncelikli Sunum ve Erişilebilirlik
Görsel ve Medya Optimizasyonu (Derin Rehber)
Performans Ölçümü, Hedefler ve A/B Testleri
Çok Lokasyonlu İşletmeler İçin Kurulum Rehberi
Sektörlere Göre Mini Oyun Planları
Yerel Hizmet İşletmeleri
Perakende/Mağaza
Klinik/Sağlık
Atölye/Üretim
Online Ürün/Hizmet ve B2B
Şablonlar ve Kontrol Listeleri
Örnek Açıklama Metinleri
SSS Örnekleri
Yorum Talep ve Kriz Yanıt Şablonu
Görsel İsimlendirme–Alt Metin Kılavuzu
SSS – En Popüler 5 Soru
WordPress & SEO Uyum Notları
Son Söz
Neden Profilya? (Değer Önerisi ve Avantajlar)
Yakınlık + Uygunluk + Güven = Dönüşüm
Yerel arama yapan kullanıcı üç soruya yanıt arar:
Yakınlık: “Bana yakın mı, rotama uygun mu?”
Uygunluk: “Tam aradığım hizmeti bu işletme veriyor mu?”
Güven: “Bilgiler şeffaf mı, görseller gerçek mi, yorumlar güncel mi?”
Profilya, bu üç sinyali tek profilde okunur, ölçülebilir ve ikna edici şekilde sergileyebilmeniz için tasarlanmıştır.
Tek Profil, Çok Kanal Etkisi
Profilya profilinizdeki tutarlı bilgiler; web sitenize, harita sonuçlarınıza ve diğer dizin–sosyal profillerinize ikincil güven sinyali gönderir. Bu sinyal, uzun vadede yerel SEO otoritesi ve yüksek niyetli trafik demektir.
Mevsimsellik ve Dinamik Güncellemeler
Sezon–kampanya–yoğunluk dönemlerinde çalışma saatleri, kapak görseli ve kısa kampanya notlarını güncelleyerek güncellik sinyalini canlı tutarsınız. Düzenli review akışı, profilin “aktif ve ilgili” algısını pekiştirir.
Kayıt Öncesi Hazırlık
NAP Tutarlılığı (İsim–Adres–Telefon)
İşletme Adı: Resmî unvan/marka yazımını tek formatta belirleyin.
Adres: Sokak, kapı no, kat/daire gibi alanları standart yazım ile tüm kanallarda aynı kullanın.
Telefon: Birincil hattı sabitleyin; biçimlendirme (0 212 XXX XX XX gibi) hep aynı olsun.
Not: NAP tutarlılığı arama motorları için “güven”, kullanıcı için “profesyonellik” sinyalidir.
Çalışma Saatleri, Hizmet Alanı ve Erişim Notları
Normal/Tatil Saatleri: Ayrı satırlarda netleştirin; sezon değişimini anında güncelleyin.
Hizmet Alanı: Semt–ilçe–şehir bazında kapsamı yazın (örn. “Şişli, Beşiktaş, Kağıthane”).
Erişim: Toplu taşıma, otopark/vale, engelli erişimi, giriş kapısı/kod gibi mikro bilgiler karar bariyerini düşürür.
Marka Dili, Tonu ve Görsel Stil
Dil & Ton: Kurumsal/resmî mi yoksa samimi/dinamik mi? Seçin ve tutarlı kalın.
Görsel Stil: Renk paleti, tipografi, kadraj–ışık standardı belirleyin.
Söz Vaatleri: “Aynı gün dönüş”, “yerinde servis”, “garanti”, “ücretsiz keşif” gibi mesajları gerçekçi ve ölçülebilir kılın.
Profilya’da Kayıt Adımları (Adım Adım)
Hesap Oluşturma: E-posta/telefon doğrulamasıyla yönetici hesabı açın.
İşletme Bilgileri: Ad, adres, telefon, kategori, çalışma saatleri ve hizmet alanını girin.
Açıklama & Hizmetler: 2–3 paragraf değer önerisi + 4–8 maddelik hizmet listesi.
Görseller: Logo, mekân, ekip, ürün/hizmet fotoğrafları; net–aydınlık kareler.
İncelemeler: İlk müşterilerden nazik geri bildirim isteyin (şablon aşağıda).
Yayın & Kontrol: İmla, sayı biçimi, kategori–etiket ve görsel boyutu kontrolü.
Profil Optimizasyonu
Açıklama Metni Formülü (3 Bölüm)
Açılış – Değer Önerisi: Kime, hangi faydayı, nerede ve nasıl sunduğunuzu 2–3 cümlede netleştirin.
Detay – Süreç/Termin/Farklılaştırıcı: Randevu akışı, teslim süreleri, garanti/servis, uzmanlık vurguları.
Kapanış – Güven + CTA: Örnek işler/yorumlar ve net eylem çağrısı (arama/mesaj/teklif).
Hızlı şablon:
“Profilya Firma Rehberi üzerinde [semt/ilçe] odaklı [hizmet/ürün] sunuyoruz. [deneyim/sertifika] ve şeffaf fiyat–termin yaklaşımıyla talepleri çoğunlukla 48 saat içinde karşılıyoruz. Örnek işler ve müşteri görüşleri profilimizde; hızlı bilgi ve randevu için bize ulaşabilirsiniz.”
Hizmet Listesi ve Mikro Faydalar
4–8 hizmeti somut ifadelerle yazın; mümkünse termin/fiyat aralığı verin.
Karar tetikleyicileri: yerinde servis, aynı gün dönüş, garanti, ücretsiz keşif.
Her maddeyi tek cümlelik net bir faydayla bitirin (ör. “Aynı gün ölçüm ve ücretsiz keşif ile karar süresini kısaltır.”).
Görsel–Video Yönergeleri
Logo: Kontrastı yüksek, küçük ebatta da ayırt edilebilir.
Mekân/Ekip: Aydınlık, düzenli; güven uyandıran kareler.
Ürün/Hizmet: Öncesi–sonrası ve yakın plan detay; bulanıklık/yansıma yok.
Video: 15–30 saniyelik dikey videolarda Hook (0–3 sn) – Değer (5–15 sn) – CTA (2–4 sn) ritmini kullanın; altyazı ekleyin.
Kategori ve Etiket Stratejisi
Ana Kategori Seçimi
Toplam iş hacminizi en çok temsil eden çekirdek uzmanlık üzerinden seçim yapın. “Her şeyi yaparız” algısı yerine odaklı konumlandırma, kıyaslama ve güven algısını yükseltir.
Uzmanlık, Coğrafi ve Niyet Etiketleri
Uzmanlık: “dijital pazarlama, klima montaj, kepenk tamiri, diş beyazlatma” gibi spesifik terimler.
Coğrafya: “Mecidiyeköy, Şişli, İstanbul Avrupa Yakası” gibi yakınlık sinyali veren ifadeler.
Niyet: “24 saat, acil, randevulu, yerinde servis, ücretsiz keşif, garanti” gibi karar tetikleyiciler.
Yerel SEO Uyumları
Semt/İlçe Anahtarları ve Doğal Dil
Semt/ilçe adlarını akışı bozmadan, doğal sıklıkta kullanın. Okunabilirlik, anahtar yoğunluğundan daha önemlidir.
SSS Bloğu ile Long-Tail Kazanımı
Fiyat, termin, bölge kapsamı, ödeme ve garanti gibi konulara kısa–net yanıtlar verin. Bu alan, uzun kuyruk (long-tail) aramalarda görünürlüğü ve dönüşümü artırır.
Anahtar Yoğunluğu–Okunabilirlik Dengesi
2–3 cümlede bir “konu–bölge–fayda” dengesini koruyun; anlamsız tekrar ve anahtar doldurmadan kaçının.
İnceleme (Review) ve İtibar Yönetimi
İnceleme Toplama ve Zamanlama
Teslim/ziyaret sonrası 24–72 saat içinde 1–2 cümlelik görüş isteyin.
Fotoğraflı yorumlar tıklama ve güveni artırır.
Dönemsel nazik hatırlatmalarla akışı canlı tutun; teşekkür mesajını eksik etmeyin.
Olumlu/Olumsuz Yorum Yanıt Şablonları
Olumlu: “Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Özellikle [X] konusunu beğenmenize sevindik. Bir sonraki hizmette de aynı özeni sürdürmek isteriz.”
Olumsuz: “Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. [kısa empati]. Hemen şu adımları atıyoruz: [somut çözüm]. Detay paylaşabilirseniz [iletişim], sonucu birlikte güncelleyelim.”
Kriz Yönetimi ve İyileştirme Döngüsü
Tartışmaya girmeyin; olgusal ve sakin bir dil kullanın.
Sorun çözüldüğünde müşteriden güncellenmiş yorum talep edin.
Tekrarlayan şikâyetleri süreç iyileştirmesine dönüştürün; SSS’yi güncelleyin.
Dönüşüm Odaklı İçerik Tasarımı
CTA, Güven Öğeleri, Fiyat/Termin Şeffaflığı
CTA: “Aynı gün bilgi ve randevu için arayın/mesaj atın.”
Güven Öğeleri: Deneyim yılı, sertifikalar, ekip/ekipman, örnek işler, müşteri yorumları, açık adres–telefon.
Fiyat/Termin: Mümkünse paket veya aralık; değilse süreç–termin netliği ve yoğun dönem uyarısı.
Mobil Öncelikli Sunum ve Erişilebilirlik
İlk 2 satırda faydayı söyleyin; kısa paragraflar ve madde işaretleri kullanın.
Dokunmatik hedefler (buton/telefon) tek dokunuş mesafesinde olsun.
Basit dil, yeterli kontrast ve açıklayıcı başlıklar erişilebilirliği artırır.
Görsel ve Medya Optimizasyonu (Derin Rehber)
Boyut, Işık, Kompozisyon
Yüksek çözünürlük + makul dosya boyutu; hızlı yükleme.
Doğal/denge ışık, sade arka plan; titreme/flu olmamalı.
Ürün/hizmet odaklı kompozisyon; kalabalık ve alakasız nesnelerden kaçının.
Marka Tutarlılığı ve Mevsimsel Güncellemeler
Renk–tipografi–ikonografi tutarlılığı; kapak görseli mevsime/kampanyaya göre güncellensin.
Açıklama metninde kısa “kampanya notu” ekleyerek güncellik sinyali verin.
Video İçerik Kılavuzu
Hook (0–3 sn) → Değer (5–15 sn) → CTA (2–4 sn) ritmi.
Altyazı/ekran üstü metin ekleyin; sessizde de anlaşılır olsun.
Dikey format, net kadraj, okunaklı yazı boyutları.
Performans Ölçümü, Hedefler ve A/B Testleri
İzlenecek Metrikler
Profil görüntüleme ve tıklama (ilgi)
Çağrı/İletişim tıklaması (aksiyon)
Web’e yönlendirme (detay)
Randevu/Arama dönüşümü (sonuç)
İnceleme hızı & ortalama puan (itibar)
Hedef Belirleme
Aylık çağrı/randevu hedefi, inceleme adedi ve ortalama puan belirleyin.
Dönemsel kampanyalarda kapak–açılış paragrafı ve CTA performansını ayrı izleyin.
A/B Test Önerileri (7–14 Günlük Pencereler)
Kapak görseli, açılış paragrafı, CTA metni/konumu, hizmet listesi sıralaması.
SSS başlıklarını farklılaştırın; en çok tıklananı sabitleyin.
Kazanan varyasyonu kalıcılaştırın; etkisiz olanı değiştirin.
Çok Lokasyonlu İşletmeler İçin Kurulum Rehberi
Her Şube = Ayrı Profil: NAP, çalışma saatleri, görseller ve SSS lokasyona özgü olmalı.
Yerel Anahtarlar: Semt/ilçe bazlı mini açıklama ekleri.
İnceleme Ayrımı: Yorumları şube bazında biriktirin; yanıt tonu da şubeye özel olsun.
Rota Bilgisi: En yakın durak/çıkış, otopark/vale notları ve giriş yönergesi.
Sektörlere Göre Mini Oyun Planları
Yerel Hizmet İşletmeleri (Usta, Tesisat, Tamir, Nakliye)
Yakınlık ve acil sinyalleri (24 saat, aynı gün, yerinde servis).
Kapsam–fiyat–termin üçlüsünü SSS’de netleştirin.
Öncesi/sonrası fotoğraflar, küçük vaka notları güveni artırır.
Perakende/Mağaza
Çalışma saatleri ve konum tarifi görünür olsun.
Kampanya/indirimleri kapak + ilk paragraf kombinasyonuyla duyurun.
İade/değişim notları, mağaza içi fotoğraflar ve kasa–teslim süreç şeffaflığı.
Klinik/Sağlık
Uzmanlık alanları, ekip/cihaz, hijyen protokolleri ve randevu akışı.
Yasal uyuma özen; yanıltıcı/iddialı dil yerine bilgilendirici ton.
Hasta geri bildirimleri ve sık sorulanlar; mahremiyete saygı.
Atölye/Üretim
Proje örnekleri, teslim süreleri, malzeme/işçilik güvenceleri.
Nakliye/kurulum kapsamı, garanti ve bakım planı.
B2B için referanslar ve kısa vaka özetleri.
Online Ürün/Hizmet ve B2B
Kargo/teslim, iade/garanti politikası.
Canlı destek saatleri, SLA ve SSS vitrini.
Teklif–sözleşme–teslim süreç akışını net anlatın.
Şablonlar ve Kontrol Listeleri
Örnek Açıklama Metinleri
Kısa (Hizmet Odaklı):
“Profilya Firma Rehberi üzerinden [semt/ilçe] bölgesinde [hizmet] sunuyoruz. [deneyim yılı] tecrübemiz ve şeffaf fiyat–termin yaklaşımımızla talepleri çoğunlukla 48 saat içinde karşılıyoruz. Örnek işler ve müşteri görüşleriprofilimizde; hızlı bilgi ve randevu için arayabilirsiniz.”
Orta (Perakende):
“[marka], [semt/ilçe]’de [ürün grubu] odağında hizmet verir. Mağazamızda [kategori listesi] bulunur; kampanyalar ve stok durumu düzenli güncellenir. Çalışma saatleri ve ulaşım/park bilgileri profilimizde yer alır.”
Uzun (B2B/Proje):
“[marka], [sektör] alanında [yıl] yıllık deneyime sahiptir. [hizmetler] süreçlerini keşif–tasarım–üretim–kurulumaşamalarıyla uçtan uca yönetiriz. Teslim süreleri, garanti koşulları ve referans projeler için profilimizden bize ulaşabilirsiniz.”
SSS Örnekleri
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz? [Semt/ilçe] ve çevresinde planlı hizmet sunuyoruz.
Ne kadar sürede dönüş yapıyorsunuz? Aynı gün ön bilgilendirme; uygunluk durumuna göre en yakın randevu.
Fiyatlandırma nasıl? Keşif/brief sonrası net teklif; standart taleplerde paket aralıkları sunuyoruz.
Garanti veriyor musunuz? Hizmet türüne göre yazılı garanti koşulları sağlıyoruz.
Ödeme yöntemleri neler? Nakit, kart ve (varsa) havale/EFT.
Yorum Talep Mesajı
“Profilya profilimizde deneyiminizi 1–2 cümle ile paylaşabilir misiniz? [Hizmet/tarih] hakkında kısa geri bildiriminiz, benzer ihtiyacı olanlara yol gösterecektir. Teşekkür ederiz.”
Kriz Yanıt Şablonu
“Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. [kısa empati]. Hemen şu adımları atıyoruz: [somut çözüm]. Detay paylaşabilirseniz [iletişim kanalı], sonucu birlikte güncelleyelim.”
Görsel İsimlendirme–Alt Metin Kılavuzu
Dosya adı: marka-hizmet-semt-01.jpg
Alt metin: “[semt]’te [marka] tarafından sunulan [hizmet] uygulamasından yakın plan görüntü.”
SSS – En Popüler 5 Soru
1) Profilya Firma Rehberi’ne nasıl kayıt olurum?
Hesap açıp işletme adı, adres, telefon, kategori, çalışma saatleri ve hizmet alanını ekledikten sonra açıklama ve görselleri tamamlayıp profilinizi yayınlayabilirsiniz.
2) Hangi işletmeler kayıt olabilir?
Yerel hizmet işletmeleri, mağazalar, klinikler, atölyeler, profesyonel hizmetler ve çevrim içi işletmeler dâhil geniş bir yelpaze kayıt olabilir. Mevzuata aykırı içerikler kabul edilmez.
3) Aramalarda daha görünür olmak için neler yapmalıyım?
Doğru ana kategori, uzmanlık–coğrafi–niyet etiketleri, NAP tutarlılığı, SSS ve görseller, düzenli inceleme ve güncel kampanya notları görünürlüğü artırır.
4) İncelemeler gerçekten etkili mi?
Evet. Somut kullanıcı yorumları güven oluşturur; profil tıklamasından çağrı/randevuya dönüşü hızlandırır. Yorumlara hızlı ve kişisel yanıt verin.
5) Bilgilerimi nasıl güncellerim?
Profil yönetim ekranından adres, telefon, çalışma saatleri, açıklama ve görselleri dilediğiniz an güncelleyebilirsiniz. Büyük değişikliklerde doğrulama istenebilir.
Profilya Firma Rehberi – İletişim
Adres: Mecidiyeköy, Atakan Sk. No:4, 34387 Şişli/İstanbul
Web Sitesi: https://profilya.com