Ziya Polat’ın talimatları doğrultusunda gerçekleştirilen ziyarette, Açık Kapı hizmetlerinin tanıtılması, vatandaşlarla birebir iletişimin güçlendirilmesi ve talep ile önerilerin yerinde dinlenmesi amaçlandı.
Ziyaret sırasında huzurevi sakinleriyle samimi sohbetler gerçekleştiren ekipler, büyüklerin istek ve önerilerini dinleyerek not aldı. Ayrıca Vali Ziya Polat'ın selamları iletilirken, devletin her zaman vatandaşların yanında olduğu vurgulandı.
Açık Kapı Şube Müdürlüğü personeli, kurumun faaliyetleri ve vatandaşlara sunduğu hizmetler hakkında da bilgilendirmelerde bulunurken, büyüklerin hayır dualarını alarak ziyaretlerini tamamladı.